Bêje — Kürtçe-Türkçe Öğren
Hesap Silme Talebi
Bêje uygulamasındaki hesabınızı ve ilişkili verilerinizi kalıcı olarak silmek için aşağıdaki adımları izleyin. Adımlar Android ve iPhone'da büyük ölçüde aynıdır; iPhone'daki tek fark 6. adımda anlatılıyor.
Misafir olarak kullanıyorsanız hesabınız yoktur. Öğrenme verileriniz (kelimeler, listeler, seri ve ilerleme) cihazınızda tutulur. Bunları Ayarlar ekranındaki Tüm Verileri Sil seçeneğiyle ya da uygulamayı kaldırarak silebilirsiniz. Telefonunuzun yedeklemesi açıksa (Android'de Google yedeği, iPhone'da iCloud yedeği) bu veriler kendi hesabınızdaki cihaz yedeğine de kopyalanabilir. Uygulamayı yeniden yüklediğinizde ya da telefonunuzu bu yedekten geri yüklediğinizde bu veriler geri gelebilir. Bu yedeğe biz erişemeyiz.
Yine de bazı veriler misafirlerden de toplanır: cihaz kimlikleri, IP adresinizden çıkarılan yaklaşık konum, kullanım verileri, kilitlenme ve teşhis verileri. Aradığınız bir kelime kütüphanenizde ve ortak sözlükte yoksa çeviri için Google Gemini'ye gönderilir. Bir konu seçip kelime istediğinizde de seçtiğiniz konu Gemini'ye gönderilir. Misafirken gönderdiğiniz geri bildirim ve kelime bildirimleri de kimliğiniz olmadan sunucuda saklanır. Ayrıntılar gizlilik politikasında yer alır (Android, iPhone).
Uygulama İçinden Silme
- Bêje uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın
- Ayarlar ekranını açın (ana ekranın sağ üstündeki ayarlar simgesi ya da Profil sekmesindeki "Ayarlar" satırı)
- Hesap bölümüne gelin
- Hesabımı Sil seçeneğine dokunun
- Onay penceresinde Hesabımı Sil düğmesine basın
- Güvenlik için yeniden giriş yapmanız istenebilir. iPhone'da bu, işlemin içinde yapılmaz: son girişinizden 5 dakikadan fazla geçtiyse hiçbir şey silinmez ve çıkış yapıp yeniden giriş yapmanız istenir (e-posta, Google ya da Apple ile). Böylece yarım bir silme oluşmaz.
Silme işlemi anında yapılır; beklemeniz gerekmez.
Aboneliğiniz varsa: Hesabı silmek aboneliği durdurmaz. Android'de Google Play > Abonelikler, iPhone'da Apple Kimliği > Abonelikler bölümünden ayrıca iptal etmelisiniz.
E-posta ile Silme Talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden info@benav.com.tr adresine hesap silme talebi gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Silinen Veriler
| Veri türü | İşlem | Süre |
|---|---|---|
| Profil bilgileri (ad, e-posta) | Kalıcı silme | Anında |
| Öğrenilen kelimeler ve ilerleme | Kalıcı silme | Anında |
| Kurs ilerlemeleri | Kalıcı silme | Anında |
| Kelime listeleri, seri ve başarımlar | Kalıcı silme | Anında |
| Premium kaydı | Kalıcı silme | Anında |
| Geri bildirim ve telaffuz kullanım sayaçları | Kalıcı silme | Anında |
| Gönderilen kelime bildirimleri | E-posta adresi kaldırılır | Anında |
| Analiz verileri (Google Analytics) | Hesaba bağlı değil | En fazla 14 ay |
| Kilitlenme raporları (Firebase Crashlytics) | Hesaba bağlı değil | 90 gün |
| Sunucu kayıtları (hesap kimliğinizi içerebilir) | Kendiliğinden silinir | Yaklaşık 30 gün |
| Silinen verilerin Firebase yedeklerindeki kopyaları | Kendiliğinden silinir | En fazla 180 gün |
Hesap Silmeyle Kaldırılmayan Veriler
Aşağıdaki veriler hesabınıza bağlı değildir ya da bizim elimizde değildir. Bu yüzden hesap silme onları kaldırmaz.
- Misafirken gönderilen geri bildirim ve kelime bildirimleri: Kimliğiniz olmadan kaydedilir. Hangi kaydın size ait olduğunu bilemediğimiz için hesap silme bunları kaldırmaz.
- Google Gemini'ye gönderilen aramalar ve konular: Kütüphanenizde ve ortak sözlükte bulunmayan kelimeler çeviri için, yeni kelime istediğiniz konular da kelime üretmek için Gemini'ye gönderilir. Google bunları kötüye kullanımı tespit etmek için sınırlı bir süre saklayabilir. Bu kayıtlar bizde değil, Google'dadır.
- Ortak sözlük önbelleği: Giriş yapmışken Gemini'nin sizin için ürettiği yeni kelimeler ve çevirileri, sizinle ilgili hiçbir bilgi içermeden, tüm kullanıcıların kullandığı sözlük önbelleğine eklenebilir. Arama yaptıysanız aradığınız metin de kaydın arama anahtarı olarak saklanır.
- Toplu istatistikler: Günlük kullanıcı sayısı gibi toplu raporlar kimseyle ilişkilendirilmez. Yukarıdaki sürelerden daha uzun tutulabilir.
- Reklam verileri: Ücretsiz sürümdeki reklamları Google AdMob gösterir. Google'ın topladığı reklam verileri Google'ın kendi kurallarına göre saklanır. Android'de reklam kimliğinizi cihaz ayarlarından (Google > Reklamlar) sıfırlayabilir ya da silebilirsiniz.
- Telefonunuzun kendi yedeği: Telefonunuzun yedeklemesi açıksa (Android'de Google yedeği, iPhone'da iCloud yedeği), silmeden önce alınmış cihaz yedeğiniz kendi hesabınızda bir süre kalabilir. Uygulamayı yeniden yüklediğinizde ya da telefonunuzu bu yedekten geri yüklediğinizde eski kelimeleriniz geri gelebilir. Bu yedeğe biz erişemeyiz.
Daxwaza Jêbirina Hesabê
Ji bo ku hesabê xwe û hemû daneyên pê ve girêdayî bi awayekî daîmî jê bibî, gavên jêrîn bişopîne. Gav li Android û iPhone'ê bi giranî wek hev in; cudahiya tenê ya li iPhone'ê di gava 6'an de tê ravekirin.
Heke tu wek mêvan bi kar tînî, hesabê te tune ye. Daneyên te yên fêrbûnê (peyv, lîste, rêze û pêşketin) li ser cihazê te dimînin. Tu dikarî wan bi vebijêrka Hemû Daneyan Jê Bibe ya di ekrana Mîheng de, an bi rakirina sepanê jê bibî. Heke yedekkirina telefona te vekirî be (li Android yedeka Google, li iPhone yedeka iCloud), dibe ku ev dane li yedeka cihazê ya di hesabê te de jî bên kopîkirin. Dema ku tu sepanê ji nû ve saz bikî an telefona xwe ji wê yedekê vegerînî, dibe ku ev dane vegerin. Em nikarin bigihîjin wê yedekê.
Lê hin dane ji mêvanan jî tên berhevkirin: nasnameyên cihazê, cihê texmînî yê ku ji navnîşana IP-ya te tê derxistin, daneyên bikaranînê û daneyên têkçûn û teşhîsê. Heke peyveke ku tu lê digerî ne di pirtûkxaneya te de û ne jî di ferhenga hevpar de be, ji bo wergerê ji Google Gemini re tê şandin. Dema ku tu mijarekê hilbijêrî û peyvan bixwazî, ew mijar jî ji Gemini re tê şandin. Nêrîn û ragihandinên peyvan ên ku tu wek mêvan dişînî jî bê nasnameya te li ser serverê tên hiştin. Hûrgilî di polîtîkaya nihêniyê de hene (Android, iPhone).
Jêbirin ji nav sepanê
- Sepana Bêje veke û bi hesabê xwe têkeve
- Ekrana Mîheng veke (îkona mîhengan li jorê rastê ya ekrana sereke, an rêza "Mîheng" di beşa Profîl de)
- Biçe beşa Hesab
- Li Hesabê Min Jê Bibe bitikîne
- Di pencereya erêkirinê de dîsa Hesabê Min Jê Bibe bitikîne
- Ji bo ewlehiyê dibe ku ji te bê xwestin ku dîsa têkevî. Li iPhone'ê ev ne di nav kar de tê kirin: heke ji têketina te ya dawî zêdetirî 5 deqîqe derbas bûbe, tiştek nayê jêbirin û ji te tê xwestin ku derkevî û dîsa têkevî (bi e-peyam, Google an Apple). Bi vî awayî jêbirineke nîvcî pêk nayê.
Jêbirin di cih de pêk tê; ne hewce ye tu li benda bimînî.
Heke abonetiya te hebe: Jêbirina hesabê abonetiyê rawestîne nake. Li Android ji Google Play > Abonetî, li iPhone ji Apple ID > Abonetî divê tu wê cuda betal bikî.
Daxwaz bi e-peyamê
Heke tu nikaribî bigihîjî sepanê, ji navnîşana xwe ya qeydkirî ji info@benav.com.tr re daxwaza jêbirina hesabê bişîne. Daxwaza te herî dereng di nav 30 rojan de tê bicihanîn.
Daneyên ku tên jêbirin
| Cureyê daneyê | Kirin | Kengî |
|---|---|---|
| Agahiyên profîlê (nav, e-peyam) | Jêbirina daîmî | Di cih de |
| Peyvên hatine fêrbûn û pêşketin | Jêbirina daîmî | Di cih de |
| Pêşketina kursan | Jêbirina daîmî | Di cih de |
| Lîsteyên peyvan, rêze û destkeftî | Jêbirina daîmî | Di cih de |
| Qeyda premiumê | Jêbirina daîmî | Di cih de |
| Geribûn û hejmarên bikaranîna bilêvkirinê | Jêbirina daîmî | Di cih de |
| Ragihandinên peyvan ên te şandine | Navnîşana e-peyamê tê rakirin | Di cih de |
| Daneyên analîtîk (Google Analytics) | Bi hesabê ve ne girêdayî | Herî zêde 14 meh |
| Raporên têkçûnê (Firebase Crashlytics) | Bi hesabê ve ne girêdayî | 90 roj |
| Tomarên serverê (dibe ku nasnameya hesabê te tê de hebe) | Bi xwe tên jêbirin | Nêzîkî 30 roj |
| Kopiyên daneyên jêbirî di yedekên (backup) Firebase de | Bi xwe tên jêbirin | Herî zêde 180 roj |
Daneyên ku bi jêbirina hesabê nayên jêbirin
Daneyên jêrîn an bi hesabê te ve ne girêdayî ne, an jî ne li cem me ne. Ji ber vê yekê jêbirina hesabê wan ranake.
- Nêrîn û ragihandinên peyvan ên ku wek mêvan hatine şandin: Bê nasnameya te tên tomarkirin. Em nizanin kîjan tomar ya te ye, ji ber vê yekê jêbirina hesabê wan ranake.
- Lêgerîn û mijarên ku ji Google Gemini re tên şandin: Peyvên ku ne di pirtûkxaneya te de ne û ne jî di ferhenga hevpar de ne, ji bo wergerê ji Gemini re tên şandin. Mijarên ku tu ji bo peyvên nû hildibijêrî jî ji Gemini re tên şandin. Dibe ku Google wan ji bo dîtina bikaranîna xerab demeke sînorkirî bihêle. Ev tomar li cem Google in, ne li cem me.
- Bîrgeha (cache) hevpar a ferhengê: Dema ku tu têketî yî, peyvên nû yên ku Gemini ji bo te çêdike û wergerên wan dikarin li bîrgeha ferhengê ya ku hemû bikarhêner bi kar tînin werin zêdekirin. Tu agahî li ser te tê de nîne. Heke te lêgerîn kiribe, nivîsa ku te lê geriyaye jî wek mifteya lêgerînê ya tomarê tê hiştin.
- Statîstîkên giştî: Raporên giştî yên wek hejmara bikarhênerên rojane bi tu kesî ve ne girêdayî ne. Dibe ku ji demên li jorê dirêjtir bên hiştin.
- Daneyên reklamê: Reklamên di guhertoya belaş de ji aliyê Google AdMob ve tên nîşandan. Daneyên reklamê yên ku Google berhev dike li gorî qaîdeyên Google bi xwe tên hiştin. Li Android tu dikarî nasnameya xwe ya reklamê ji mîhengên cihazê (Google > Reklam) nû bikî an jê bibî.
- Yedeka telefona te: Heke yedekkirina telefona te vekirî be (li Android yedeka Google, li iPhone yedeka iCloud), dibe ku yedeka cihazê ya ku berî jêbirinê hatiye girtin demekê di hesabê te de bimîne. Dema ku tu sepanê ji nû ve saz bikî an telefona xwe ji wê yedekê vegerînî, dibe ku peyvên te yên berê vegerin. Em nikarin bigihîjin wê yedekê.
Account Deletion Request
Follow the steps below to permanently delete your Bêje account and the data linked to it. The steps are largely the same on Android and iPhone; the one iPhone difference is explained in step 6.
If you use the app as a guest, you have no account. Your learning data (words, lists, streak and progress) stays on your device. You can remove it with the Delete All Data option in Settings or by uninstalling the app. If your phone's backup is turned on (Google backup on Android, iCloud backup on iPhone), this data may also be copied to the device backup in your own account. It may come back if you reinstall the app or restore your phone from that backup. We cannot access that backup.
Some data is still collected from guests: device identifiers, approximate location derived from your IP address, usage data, and crash and diagnostic data. If a word you search for is not in your library or in the shared dictionary, it is sent to Google Gemini for translation. When you pick a topic to get new words, the topic is sent to Gemini too. Feedback and word reports you send as a guest are also stored on the server, without your identity. The privacy policy explains this in detail (Android, iPhone).
Deleting from inside the app
- Open Bêje and sign in to your account
- Open Settings (the settings icon on the home screen, or the "Settings" row in the Profile tab)
- Go to the Account section
- Tap Delete My Account
- Confirm by tapping Delete My Account again
- For your security you may be asked to sign in again. On iPhone this does not happen inline: if more than 5 minutes have passed since your last sign-in, nothing is deleted and you are asked to sign out and sign in again (with email, Google or Apple). This prevents a half-finished deletion.
Deletion happens immediately; there is nothing to wait for.
If you have a subscription: deleting the account does not cancel it. Cancel it separately under Google Play > Subscriptions on Android, or Apple ID > Subscriptions on iPhone.
Requesting deletion by email
If you cannot reach the app, send a deletion request from your registered email address to info@benav.com.tr. Requests are handled within 30 days at the latest.
What is deleted
| Data type | Action | When |
|---|---|---|
| Profile details (name, email) | Permanent deletion | Immediately |
| Learned words and progress | Permanent deletion | Immediately |
| Course progress | Permanent deletion | Immediately |
| Word lists, streak and achievements | Permanent deletion | Immediately |
| Premium record | Permanent deletion | Immediately |
| Feedback and pronunciation usage counters | Permanent deletion | Immediately |
| Word reports you sent | Email address removed | Immediately |
| Analytics data (Google Analytics) | Not linked to account | Up to 14 months |
| Crash reports (Firebase Crashlytics) | Not linked to account | 90 days |
| Server logs (may contain your account ID) | Deleted automatically | About 30 days |
| Copies of deleted data in Firebase backups | Deleted automatically | Up to 180 days |
What account deletion does not remove
The data below is either not linked to your account or not held by us, so deleting the account does not remove it.
- Feedback and word reports sent as a guest: stored without your identity. We cannot tell which ones are yours, so account deletion does not remove them.
- Searches and topics sent to Google Gemini: words that are not in your library or in the shared dictionary are sent to Gemini for translation, and topics you pick for new words are sent to Gemini to generate them. Google may keep them for a limited time to detect abuse. These records are held by Google, not by us.
- Shared dictionary cache: new words that Gemini generates for you while you are signed in, and their translations, may be added to the dictionary cache that all users share. It contains no information about you. If you searched, the text you typed is also stored as the entry's lookup key.
- Aggregated statistics: reports such as daily user counts are not linked to anyone. They may be kept longer than the periods above.
- Advertising data: ads in the free version are served by Google AdMob. Advertising data collected by Google is kept under Google's own rules. On Android you can reset or delete your advertising ID in your device settings (Google > Ads).
- Your phone's own backup: if your phone's backup is turned on (Google backup on Android, iCloud backup on iPhone), a device backup made before the deletion may stay in your own account for a while. If you reinstall the app or restore your phone from that backup, your old words may come back. We cannot access that backup.